Farmacias: Hacen propuesta de exhibición de precios de medicamentos

Para resguardar derecho a información de los consumidores, dos de las tres cadenas de farmacias dieron a conocer sus propuestas para cumplir con la Ley del Consumidor. Salcobrand no presentó propuesta por considerar que, a su juicio, cumplen la Ley.

• Luego del estudio realizado por el Servicio Nacional del Consumidor sobre la exhibición de precios que hacen las principales cadenas de farmacias, informado públicamente el 18 de junio, el día de ayer el Director Nacional del SERNAC recibió a representantes de las empresas para conocer sus propuestas para superar las brechas detectadas.

• El citado estudio, indicó como principal conclusión que ninguno de los locales de las principales cadenas de farmacias encuestados cumplió, a juicio del SERNAC, con la exigencia legal de mantener listas de precios de manera “permanente y visible”, situación que atenta contra el derecho de los consumidores a decidir sus compras de manera libre e informada.

• Por lo anterior -no obstante la denuncia realizada a los Tribunales para la sanción de la infracción a la Ley del Consumidor- el SERNAC solicitó a las empresas involucradas trabajar en una propuesta que cumpliera con avanzar en una mejor entrega de la información de precios a los consumidores de los productos que se expenden detrás de los mesones.

• Dos semanas después de realizada esta solicitud, en reunión sostenida ayer entre el Director Nacional del SERNAC y representantes de las tres firmas, Farmacias Ahumada y Cruz Verde manifestaron su disposición a avanzar por el respeto del derecho a información de sus clientes, declararon la convicción de estar respetando la Ley y valoraron la instancia de trabajar coordinadamente con esta autoridad, a la vez que entregaron los documentos que explican las fórmulas con las que proponen solucionar las brechas identificadas por el SERNAC.

• Por su parte, Salcobrand no presentó propuesta ni documentación alguna, arguyendo que a su juicio cumplen lo exigido legalmente. Cabe recordar que en el mencionado estudio, se detectó que algunos de los locales de esta empresa no tenían listas de precios, en los que sí existían estaba en manos del químico farmacéutico y en un local los encuestadores se encontraron con que la química farmacéutica señaló que “por Ley no es obligación tener listas de precios”.

• El SERNAC valora la disposición demostrada por las empresas Cruz Verde y Farmacias Ahumada que colabora positivamente en la voluntad de avanzar en el respeto de los derechos de los consumidores.

Fuente: Sernac.cl